Khidmat Pelanggan Mandarin
Agensi Pekerjaan Mango Global Technologies Sdn Bhd Kuala Lumpur Full-time
Calon mesti memiliki sekurang-kurangnya Sijil Pelajaran Malaysia (SPM) atau tahap 'O'.
- Kemahiran bertutur dan menulis dalam Bahasa Mandarin pada tahap natif adalah wajib.
- Keupayaan untuk berkomunikasi dengan jelas dan berkesan dengan pelanggan melalui pelbagai saluran (telefon, e-mel, sembang).
- Kemahiran menyelesaikan masalah dan menangani konflik dengan profesional dan cekap.
- Keupayaan untuk mendengar dengan aktif dan menunjukkan empati terhadap keperluan dan kebimbangan pelanggan.
- Keupayaan untuk menguruskan masa dengan berkesan dan mengutamakan tugas untuk memastikan resolusi tepat pada masanya.
- Pengalaman dengan sistem CRM (Pengurusan Perhubungan Pelanggan) adalah satu kelebihan.
- Bersedia untuk bekerja di lokasi di Kuala Lumpur.
- Calon yang baru tamat pengajian digalakkan untuk memohon.
- Menjawab pertanyaan pelanggan dalam bahasa Mandarin melalui telefon, e-mel, atau sembang dalam talian dengan cekap dan profesional.
- Memberikan sokongan pelanggan yang cemerlang dan memastikan kepuasan pelanggan dalam setiap interaksi.
- Mengenal pasti dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan berkesan, menggunakan kemahiran menyelesaikan masalah dan pengetahuan produk.
- Merekod dan mendokumentasikan semua interaksi pelanggan dengan tepat dalam sistem CRM untuk memastikan rekod yang lengkap dan terkini.
- Bekerjasama dengan jabatan lain untuk menyelesaikan isu pelanggan yang kompleks dan memastikan penyelesaian yang tepat pada masanya.
- Mengekalkan pengetahuan produk yang mendalam dan sentiasa dikemas kini dengan perubahan produk dan promosi baharu.
- Mengikuti prosedur dan dasar syarikat untuk memastikan perkhidmatan pelanggan yang konsisten dan berkualiti tinggi.
- Cuti Sakit
- Cuti Tahunan
- Insurans Kesihatan
- KWSP
- PERKESO
Agensi Pekerjaan Mango Global Technologies Sdn BhdKuala Lumpur
Rotational Working hours.
• Candidate must possess at least a SPM.
• Required language(s): Mandarin & English
• Freshers can apply.
• Experience in Customer Service is a plus.
You can connect with me directly on pooja@mangoglobal.in OR WhatsApp...
Cretev Sdn BhdKuala Lumpur
Calon mesti memiliki sekurang-kurangnya Sijil Pelajaran Malaysia (SPM) atau kelayakan 'O' Level.
• Kemahiran komunikasi yang baik dalam Bahasa Malaysia, Bahasa Inggeris, dan Mandarin adalah wajib.
• Keupayaan untuk bertutur dan menulis dalam...
UpgrowthHRKuala Lumpur
resourceful and proactive.
• Positive mindset and can-do attitude, collaborative and ability to work well with our team.
• Good command of English and Mandarin, both written and spoken.
• Thrives in a fast-paced environment and adapts quickly to changing...
Best jobs you don't want to miss: