Eksekutif Khidmat Pelanggan (bertutur Mandarin) - Kuala Lumpur
Cretev Sdn Bhd Kuala Lumpur Full-time
Calon mesti memiliki sekurang-kurangnya Sijil Pelajaran Malaysia (SPM) atau kelayakan 'O' Level.
- Kemahiran komunikasi yang baik dalam Bahasa Malaysia, Bahasa Inggeris, dan Mandarin adalah wajib.
- Keupayaan untuk bertutur dan menulis dalam Bahasa Mandarin adalah penting untuk berinteraksi dengan pelanggan berbahasa Mandarin.
- Calon mestilah bersedia untuk bekerja di lokasi Bangsar.
- Ini adalah jawatan peringkat permulaan dan sesuai untuk graduan baru.
- Mempunyai kebolehan untuk menyelesaikan masalah dan memberi perkhidmatan pelanggan yang cemerlang.
- Mampu bekerja secara berpasukan dan menyesuaikan diri dengan persekitaran kerja yang dinamik.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang cemerlang kepada pelanggan berbahasa Mandarin melalui pelbagai saluran komunikasi, termasuk telefon, e-mel dan sembang.
- Menangani pertanyaan pelanggan, aduan dan isu dengan segera dan profesional, memastikan resolusi yang memuaskan dan mengekalkan piawaian perkhidmatan yang tinggi.
- Menerjemah dokumen dan komunikasi daripada Bahasa Inggeris atau Bahasa Malaysia ke Bahasa Mandarin dan sebaliknya, memastikan ketepatan dan kejelasan dalam semua interaksi.
- Mengekalkan pengetahuan yang mendalam tentang produk dan perkhidmatan syarikat untuk memberikan maklumat yang tepat dan membantu pelanggan dengan berkesan.
- Merekod interaksi dan transaksi pelanggan dengan tepat dalam sistem syarikat, memastikan data yang lengkap dan terkini untuk tujuan rujukan dan pelaporan.
- Mengenal pasti dan meningkatkan proses perkhidmatan pelanggan untuk meningkatkan kecekapan dan kepuasan pelanggan, menyumbang kepada penambahbaikan berterusan dalam pasukan.
- Bekerjasama dengan jabatan lain untuk menyelesaikan isu pelanggan dan memastikan penyelarasan yang lancar dalam menyampaikan perkhidmatan yang berkualiti tinggi.
- Cuti Sakit
- Cuti Tahunan
- Insurans Kesihatan
- KWSP
- PERKESO
Concentrix Cvg MalaysiaKuala Lumpur
Apply Now
Job Title:
Specialist, Customer Success (Mandarin Speaker)
Job Description
The Customer Success Specialist supports an existing customer base to cultivate and build strong customer relationships over the customer lifecycle while...
Agensi Pekerjaan Mango Global Technologies Sdn BhdKuala Lumpur
Customer Support Executive (Mandarin / Cantonese)
Start Date: 6 AugustWorking Hours: Monday – Friday | 9:00 AM – 6:00 PM Job Responsibilities:
• Provide high-quality customer support via phone, email, and chat for gTech hardware and digital...
Agensi Pekerjaan Mango Global Technologies Sdn BhdKuala Lumpur
Calon mesti memiliki sekurang-kurangnya Sijil Pelajaran Malaysia (SPM) atau tahap 'O'.
• Kemahiran bertutur dan menulis dalam Bahasa Mandarin pada tahap natif adalah wajib.
• Keupayaan untuk berkomunikasi dengan jelas dan berkesan dengan pelanggan...
Best jobs you don't want to miss: