Telesales Executive

Minimum SPM / Diploma

• Pengalaman dalam telesales, khidmat pelanggan, perbankan atau perkhidmatan kewangan adalah satu kelebihan
• Mempunyai kemahiran komunikasi dan rundingan yang baik
• Mesti boleh berkomunikasi dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia
• Kemahiran asas komputer (Microsoft Office)
• Sikap positif, bermotivasi dalam jualan dan mampu bekerja dalam persekitaran berasaskan sasaran
• Graduan baru dialu-alukan (latihan akan disediakan)
• Menghubungi pelanggan berpotensi dan pelanggan sedia ada untuk memperkenalkan perkhidmatan pinjaman dan kewangan syarikat
• Membuat susulan terhadap pertanyaan pelanggan dan membantu dalam proses permohonan pinjaman
• Menerangkan maklumat produk, terma pembayaran balik dan perkhidmatan syarikat dengan jelas serta profesional
• Membina dan mengekalkan hubungan baik dengan pelanggan
• Mencapai sasaran jualan atau penukaran harian dan bulanan
• Mengemas kini maklumat pelanggan dan menyimpan rekod panggilan yang tepat dalam sistem
• Mengendalikan pertanyaan pelanggan serta memberikan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang
• Memastikan semua komunikasi mematuhi polisi dan garis panduan syarikat
• Annual Leave
• Medical and Hospitalisation Leave
• EPF
• SOCSO
• Performance Bonus
• Training Provided
• EIS