Telemarketing Director
Synergy International Group of Companies Petaling Jaya Full-time
Memiliki sekurang-kurangnya Diploma dalam bidang berkaitan dan pengalaman 5 tahun dalam telemarketing atau bidang berkaitan.
- Pengalaman membina dan memimpin pasukan telemarketing yang berjaya, dengan keupayaan untuk memotivasikan dan melatih ahli pasukan.
- Kemahiran komunikasi yang cemerlang dalam Bahasa Inggeris, baik lisan mahupun bertulis, untuk berinteraksi dengan pelanggan dan pihak berkepentingan pada semua peringkat.
- Keupayaan untuk merancang dan melaksanakan strategi telemarketing yang berkesan untuk mencapai sasaran jualan dan pertumbuhan syarikat.
- Kemahiran analitikal yang kuat untuk menjejak prestasi telemarketing, mengenal pasti trend, dan membuat penambahbaikan berdasarkan data.
- Mempunyai pemahaman yang mendalam tentang teknik dan teknologi telemarketing terkini, termasuk sistem CRM dan alat automasi.
- Berpengalaman dalam membangunkan dan menguruskan belanjawan telemarketing, serta memastikan pulangan pelaburan (ROI) yang optimum.
- Keupayaan untuk bekerjasama dengan jabatan lain, seperti pemasaran dan jualan, untuk menyelaraskan usaha dan mencapai matlamat bersama.
- Membangunkan dan melaksanakan strategi telemarketing yang komprehensif selaras dengan matlamat perniagaan Synergy International Group of Companies secara keseluruhan.
- Menerajui dan memotivasikan pasukan telemarketing untuk mencapai dan melangkaui sasaran jualan dan KPI yang ditetapkan.
- Membangunkan dan menyelenggara skrip telemarketing yang berkesan dan bahan latihan untuk memastikan konsistensi dan kualiti dalam semua interaksi pelanggan.
- Menganalisis data telemarketing dan metrik prestasi untuk mengenal pasti trend, peluang penambahbaikan, dan membuat keputusan berdasarkan data untuk mengoptimumkan kempen.
- Bekerjasama rapat dengan jabatan jualan dan pemasaran lain untuk menyelaraskan usaha telemarketing dengan inisiatif pemasaran yang lebih luas dan memastikan mesej yang konsisten.
- Memantau dan menilai prestasi pasukan telemarketing secara berterusan, menyediakan bimbingan, maklum balas, dan latihan untuk meningkatkan kemahiran dan produktiviti individu.
- Membangunkan dan menguruskan belanjawan telemarketing, memastikan peruntukan sumber yang cekap dan memaksimumkan ROI untuk aktiviti telemarketing.
- Menjalankan penyelidikan pasaran untuk mengenal pasti prospek baharu dan peluang perniagaan, dan membangunkan strategi untuk menyasarkan segmen pelanggan tertentu melalui telemarketing.
- Memastikan pematuhan kepada semua peraturan dan undang-undang yang berkaitan dengan telemarketing, termasuk undang-undang perlindungan data dan privasi.
- Membina dan mengekalkan hubungan yang kukuh dengan pelanggan utama dan rakan kongsi untuk meningkatkan kesetiaan pelanggan dan memacu pertumbuhan perniagaan.
- Cuti Sakit
- Cuti Tahunan
- Insurans Kesihatan
- KWSP
- PERKESO
Asia Recruit Management Sdn BhdSubang Jaya, 5 km from Petaling Jaya
ownership journey through innovative solutions such as AI-powered pricing tools, digital inspections, and end-to-end customer services.
As our business expands across the region, we're looking for a Telemarketing Asst Manager / Manager to help lead and grow...
Synergy International Group of CompaniesPetaling Jaya
Develop and execute a comprehensive telemarketing strategy aligned with Synergy International Group of Companies' overall sales and business development objectives.
• Lead, manage, and mentor a team of telemarketing professionals, fostering a high...
Subang Jaya, 5 km from Petaling Jaya
Specialization: SALES TELESALES OR TELEMARKETING
Job description:
Job description
Our client is a leading automotive technology company and Southeast Asia’s largest online used car marketplace. Founded in 2015, they have grown rapidly by offering...