Customer Support Engineer
New Long Shine Sdn Bhd Batu Pahat Full-time
Minimum 1 tahun pengalaman servis dalam industri elektronik.
- Pengetahuan dalam proses & aplikasi merupakan satu kelebihan.
- Mempunyai pengetahuan & pengalaman berkaitan dalam industri elektronik SMT untuk peralatan SMT, Reflow, Wave Soldering, Selective, dan lain-lain.
- Mempunyai kemahiran komunikasi yang kuat, kemahiran organisasi, dan kepakaran teknikal.
- Kebolehan menyelesaikan masalah.
- Bersedia untuk melakukan perjalanan tugas di dalam atau luar negara.
- Rajin dan boleh bekerja secara berdikari.
- Graduan baharu dialu-alukan untuk memohon.
- Memberi sokongan teknikal dan bantuan kepada pelanggan berkaitan produk dan perkhidmatan syarikat.
- Menyediakan latihan di tapak kepada pelanggan, bersedia untuk panggilan 24/7 bagi menyokong isu pelanggan di lokasi.
- Terlibat secara aktif dalam perkakasan dan persediaan peralatan baharu bagi pembelian mesin baharu oleh pelanggan.
- Memacu analisis terhadap data peralatan, perkakasan, penyelenggaraan pencegahan, dan pembaikan
- Memasang, mengkonfigurasi, dan menguji peralatan baharu bagi memastikan prestasi optimum dan kepuasan pelanggan.
- Menangani permintaan perkhidmatan dan panggilan kecemasan dengan tepat pada masanya dan cekap.
- Mendokumentasikan semua aktiviti perkhidmatan secara terperinci, termasuk pembaikan, penyelenggaraan, dan pemasangan.
- Bekerjasama dengan pasukan jualan dan kejuruteraan untuk memahami keperluan pelanggan dan menyediakan penyelesaian teknikal.
- Menjaga ruang kerja yang bersih dan teratur serta memastikan pengendalian alatan dan peralatan yang betul.
- Membantu dalam melatih pelanggan mengenai operasi dan penyelenggaraan peralatan yang betul.
- Menyumbang kepada penambahbaikan berterusan dalam proses dan prosedur perkhidmatan.
- KWSP
- PERKESO
- Cuti Tahunan
- Cuti Sakit
- Insurans Kesihatan
Merison (M) Sdn BhdBatu Pahat
Familiar with NAV system is preferred
• Able to work independently and with minimum supervision
• Responsible and willing to learn
• Handle customer inquiries and provide administrative support
• Prepare invoices and ensure accurate documentation...
Topmix Resources Sdn BhdBatu Pahat
Detail-oriented, organized, and able to handle multiple tasks with tight timelines.
• Problem-solving skills and ability to respond to customer issues professionally.
• Positive attitude, proactive, and able to work independently with minimal...
Diamond & Platinum Sdn BhdBatu Pahat
Responsibilities:
• Provide excellent customer service through personalized assistance and product knowledge.
• Drive sales by meeting targets and promoting products effectively.
• Maintain a high standard of showroom presentation and product...