Customer Support Specialist
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd Cyberjaya Full-time
Calon mesti memiliki sekurang-kurangnya SPM atau kelayakan yang setaraf.
- Kemahiran bertutur dan menulis dalam Bahasa Inggeris dan Mandarin adalah wajib.
- Keupayaan untuk memberikan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang dan profesional.
- Bersedia untuk bekerja di Cyberjaya secara sepenuh masa.
- Boleh bekerja di Parking CIMB Cyberjaya, Jalan Teknokrat 5, Cyber 5, 63000 Cyberjaya, Selangor, Malaysia.
- Keupayaan untuk mengendalikan pertanyaan dan tempahan pelanggan dengan cekap.
- Sesuai untuk graduan baru atau mereka yang mempunyai pengalaman kerja yang terhad dalam bidang perkhidmatan pelanggan.
- Bersedia untuk melakukan perjalanan jika diperlukan untuk projek berkaitan.
- Mempunyai kemahiran komunikasi yang baik dan berorientasikan penyelesaian masalah.
- Mengendalikan pertanyaan pelanggan dan tempahan melalui telefon, e-mel, dan sembang dalam talian dengan cekap dan profesional.
- Memastikan maklumat tempahan perjalanan dan penginapan adalah tepat dan lengkap, termasuk penerbangan, hotel, dan pengangkutan darat.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang cemerlang dengan menyelesaikan isu dan aduan dengan cepat dan berkesan.
- Membantu pelanggan dalam merancang jadual perjalanan mereka, termasuk memberikan cadangan tentang tempat menarik dan aktiviti yang sesuai.
- Memproses tempahan, pembatalan, dan perubahan dengan teliti, serta memastikan semua dokumentasi yang berkaitan dikemas kini.
- Bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan perjalanan seperti syarikat penerbangan dan hotel untuk memastikan perkhidmatan yang lancar dan memuaskan kepada pelanggan.
- Mengekalkan pengetahuan yang mendalam tentang produk dan perkhidmatan perjalanan yang ditawarkan, serta dasar dan prosedur syarikat.
- Menyediakan laporan berkala mengenai aktiviti perkhidmatan pelanggan, termasuk bilangan pertanyaan yang diterima, isu yang diselesaikan, dan maklum balas pelanggan.
- KWSP
- PERKESO
- Cuti Tahunan
- Cuti Sakit
- Insurans Kesihatan
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn BhdCyberjaya
Service Experience
• Diploma/ Degree Fresh welcome to apply
• Candidates fluent in Mandarin preferred as role requires candidate to deal with Mandarin speaking clients.
• Understand customer enquiries and respond via applicable channels: email, chat...
Lifework HR Services Sdn BhdPetaling Jaya, 21 km from Cyberjaya
Qualifications & Requirements
• Fresh graduate is encouraged to apply and/or SPM, Diploma, Degree in any discipline.
• At least one (1) year working experience in contact center or customer support related field.
• Proficient in relevant computer...
Promicom Services (M) Sdn BhdSubang Jaya, 17 km from Cyberjaya
and compliance tasks.
• Able to work under pressure, meet deadlines, and handle challenging customer interactions professionally.
Customer Service Specialist (Hong Kong Market) | 客戶服務主管
Location:Wisma Shell, Cyberjaya(until Jun 2026)| Sunway Square Mall...