Customer Service Executive - Mandarin Speaker
Agensi Pekerjaan JobScoper Sdn Bhd Petaling Jaya Full-time
Calon mesti mempunyai sekurang-kurangnya Sijil Pelajaran Malaysia (SPM) atau kelayakan 'O' Level.
- Kemahiran komunikasi yang sangat baik, terutamanya dalam Bahasa Mandarin (bertulis dan lisan) adalah wajib.
- Keupayaan untuk bertutur dalam Bahasa Malaysia dan Inggeris akan menjadi kelebihan.
- Mempunyai kemahiran perkhidmatan pelanggan yang kukuh dan keupayaan untuk berinteraksi dengan pelanggan secara profesional dan mesra.
- Kemahiran menyelesaikan masalah yang baik dan keupayaan untuk menangani aduan dan pertanyaan pelanggan dengan berkesan.
- Bersedia untuk bekerja di lokasi di Petaling Jaya.
- Calon yang baru graduasi digalakkan untuk memohon.
- Menyediakan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang kepada pelanggan berbahasa Mandarin, menjawab pertanyaan dan menyelesaikan masalah dengan segera dan profesional.
- Berkomunikasi dengan berkesan dengan pelanggan melalui telefon, e-mel dan sembang dalam bahasa Mandarin untuk memahami keperluan mereka dan menyediakan penyelesaian yang sesuai.
- Menggunakan kemahiran menyelesaikan masalah yang kukuh untuk mengenal pasti punca masalah pelanggan dan melaksanakan penyelesaian yang berkesan.
- Mendengar maklum balas pelanggan secara aktif dan meningkatkan isu yang kompleks kepada ahli pasukan kanan jika perlu.
- Berkolaborasi dengan ahli pasukan lain untuk memastikan penyampaian perkhidmatan pelanggan yang konsisten dan berkualiti tinggi.
- Cuti Tahunan
- Cuti Sakit
- Latihan Kerja Disediakan
- EPF/SOCSO/EIS
- Peluang Pertumbuhan Kerjaya yang Luas
- Aktiviti Syarikat
- Pengangkutan Awam yang Berdekatan
Agensi Pekerjaan JobScoper Sdn BhdPetaling Jaya
Possess at least a Secondary/SPM/'O' Level certification.
• Open to fresh graduates and entry-level candidates.
• Demonstrate excellent customer service and interpersonal skills.
• Exhibit strong written and verbal communication abilities...
Phang SC EnterpriseKuala Lumpur, 11 km from Petaling Jaya
SPM / high school qualification or above
• No experience required; training will be provided (candidates with customer service or chat support experience are preferred)
• Basic written communication skills in Mandarin and English
• Fast typing...
Hiredly XPetaling Jaya
Job Responsibilities:
• Provide timely and professional support to international and local customers through inbound/outbound calls, emails, and chat.
• Handle customer inquiries and service tickets efficiently based on defined service workflows...