Customer Service Executive - ref. d94616223

教育要求: 最低 SPM 或以上学历。

• 设备: 必须自备笔记本电脑。
• 语言能力: 流利的普通话（口语和书面）；能用普通话交流的候选人优先。
• 性格特点: 性格外向，良好的沟通能力，细心和耐心。
• 技能要求: 基本的计算机技能，如 MS Office（Word、Excel）、电子邮件和云工具（如 Google Sheets）。
• 经验要求: 具有客户服务经验者优先，但也欢迎应届毕业生申请。
• 其他要求: 能够在以团队为导向的环境中工作，并适应快节奏的工作环境。
• 所需技能：物流管理、供应链优化、仓库运营、运输管理、跨境物流、配送策略
• 客戶服務：通過電話、聊天或電子郵件與客戶溝通，解答問題並提供協助。
• 處理查詢：解決客戶的疑問，提供相關產品或服務資訊。
• 訂單管理：協助處理客戶訂單、付款、退款及投訴等事宜。
• 文書處理：輸入數據、整理文件、記錄客戶信息並維護系統數據。
• 團隊合作：與其他部門協調合作，確保提供良好的客戶體驗。
• 問題解決：處理客戶投訴，提供專業解決方案，提高客戶滿意度。
• 其他行政工作：根據公司需求執行其他相關任務。
• 僱員公積金 / 社會保險
• 醫療福利
• 公司旅遊
• 我們提供醫療保障，您可根據您的職位限額申請報銷。
• 獎金 / 花紅
• 加班津貼