Hospitaliti Dan Pelancongan Pelayaran
Hospitaliti & Kejuruteraan Pelayaran — Pelbagai Jawatan Kosong (Royal Caribbean & MSC)
Lokasi: Pusat Bandar Kuala Lumpur (pra-papan & temu duga) + Di atas kapal persiaran antarabangsaJenis Pekerjaan: Sepenuh Masa (kontrak atas kapal)Gaji: RM8,000 – RM12,000/bulan (bergantung pada peranan & pengalaman) + insentif/bonusIndustri: Hospitaliti, Pelancongan & Teknikal Marin
Sorotan Pekerjaan
Pengalaman atas kapal bertaraf global dengan jenama pelayaran utama
Temu duga pantas & dokumentasi berpandu
Pertumbuhan kerjaya, pensijilan profesional (sokongan STCW tersedia)
Gaji yang kompetitif, bonus prestasi, laluan kenaikan pangkat yang jelas
Mengenai Peranan
Kami sedang merekrut untuk jabatan Makanan & Minuman, Perkhidmatan Pelanggan, Kulinari, Keselamatan, Kasino, Concierge dan Kejuruteraan/Teknikal di atas kapal persiaran terkemuka (termasuk Royal Caribbean & Disney). Kontrak biasanya 6–8 bulan di atas kapal dengan tempoh rehat antara kontrak.
Peranan Hospitaliti & Bersemuka Pelanggan
Pelayan Bilik Makan / Pembantu Pelayan – perkhidmatan meja yang sempurna, pesanan yang tepat, pengetahuan menu, kesedaran alergen, penyediaan/pengemasan seksyen.
Pramugara Bufet – menambah barisan, aliran tetamu, kebersihan.
Atendan Perkhidmatan Bilik – penghantaran kabin tepat pada masanya, ketepatan pesanan, rekod.
Bartender / Pelayan Bar – campuran mengikut spesifikasi, jualan tambahan, kebersihan inventori.
Pramugara Dapur (Utiliti Dapur) – sistem mencuci pinggan mangkuk, sanitasi dapur, penyediaan asas.
Penyambut Tetamu Restoran – tempahan, pelan tempat duduk, permintaan khas.
Ketua Pelayan (Penyelia) – kepimpinan lantai, latihan, pemulihan tetamu.
Pegawai Perkhidmatan Pelanggan / Pegawai Perhubungan Pelanggan – perkhidmatan kaunter depan, aduan- Menyambut tetamu dan memberikan maklumat mengenai pelayaran, destinasi, dan aktiviti yang tersedia.
- Mengendalikan tempahan pelayaran, pendaftaran masuk dan keluar tetamu, serta menjawab pertanyaan melalui telefon, e-mel, atau secara peribadi.
- Menyediakan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang, termasuk menangani aduan dan menyelesaikan masalah dengan cepat dan cekap.
- Membantu dalam perancangan dan pelaksanaan acara dan aktiviti di atas kapal, seperti pesta tema, persembahan, dan lawatan darat.
- Bekerjasama dengan jabatan lain, seperti makanan dan minuman, penginapan, dan hiburan, untuk memastikan pengalaman tetamu yang lancar dan menyeronokkan.
- Memastikan semua maklumat pelayaran dan bahan promosi adalah terkini dan tepat.
- Menjalankan tugas-tugas pentadbiran seperti menguruskan rekod tetamu, menyediakan laporan, dan mengendalikan pembayaran.
- Cuti Sakit
- Cuti Tahunan
- Insurans Kesihatan
- KWSP
- PERKESO